Руководитель отдела поддержки продаж (интернет-магазин)

В связи с расширением Компании ищем руководителя отдела поддержки онлайн-продаж.

Обязанности:

• руководство отделом;

• обеспечение взаимодействия с покупателями по вопросам обработки интернет-заказов 24х7;

• обеспечение и контроль процессов обработки интернет-заказов;

• контроль эффективности процессов взаимодействия с транспортными компаниями;

• организация работ с контрагентами.

• опыт обеспечения клиентского сервиса и обслуживания онлайн-канала;

• знание бизнес-процессов ретейла и онлайн-каналов;

• опыт руководства коллективом;

• управленческие навыки: мотивация, принятие решений, планирование, делегирование, координация, контроль;

  Навык ведения переговоров;

• навыки работы с программами: MS Office,Word, Excel, почтовыми программами (Outlook), маркетинговыми инструментами Яндекс и Google, 1С-Битрикс и прочие конфигурации, продвинутый пользователь MS Excel (сводные таблицы и пр.);

• умение обращаться с офисной оргтехникой (ксерокс, принтер).

• достойный уровень заработной платы;
• возможность профессионального развития;
• участие в проектах развития, использование новейших бизнес-технологий;
• корпоративное обучение по передовым технологиям, при котором сотрудник получает программу обучения на 2-3 года вперед;
• молодой и амбициозный коллектив профессионалов и единомышленников;
• современный просторный офис с видом на море.